Comunicación y evidencias del trabajo

La comunicación explica lo que ocurre; las evidencias ayudan a dejar constancia. En WIRE se guardan junto a la actividad a la que pertenecen, para que otra persona pueda entender el trabajo sin reconstruirlo desde conversaciones separadas.

Qué aporta cada elemento

• Comentarios: preguntas, aclaraciones y actualizaciones sobre el trabajo.
• Notas: información que ayuda a describir el contexto o lo realizado.
• Fotos: referencias visuales de una situación o de un resultado.
• Audios: explicaciones grabadas que pueden servir como fuente de una transcripción.
• Archivos: documentos y otros materiales relacionados con la actividad.

Los adjuntos mantienen su autor o fuente, la fecha y su relación con la actividad. Una foto sin contexto no explica por sí sola qué ocurrió.

Un ejemplo útil

En la visita al Centro Río, Ana añade una foto y explica qué observó, qué hizo y qué quedó pendiente. Así, el siguiente integrante del equipo puede continuar sin tener que preguntarlo todo de nuevo.

Procura registrar información concreta y relevante. No hace falta escribir un informe largo si una explicación breve y una evidencia clara son suficientes.

No todo se comparte con todos

La información interna del equipo no es lo mismo que la información disponible para el cliente. Los contactos solo pueden consultar los adjuntos compartidos con ellos, según su acceso.

Antes de publicar, comprueba el destinatario y evita incluir contraseñas, datos innecesarios o información privada de otras personas.